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Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de julio de 2025

Al usar Pluki aceptás los siguientes términos y condiciones. Por favor leelos antes de continuar.

1. Descripción del servicio

Pluki es un asistente conversacional disponible a través de WhatsApp que proporciona información sobre eventos musicales y conciertos en Latinoamérica. El servicio es operado por Plugmusix y se ofrece de forma gratuita, tal como está (as-is), sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el servicio en cualquier momento y sin previo aviso, aunque en la medida de lo posible notificaremos cambios significativos con anticipación.

2. Precisión de la información de conciertos

La información sobre conciertos, artistas, fechas, lugares y precios es proporcionada por productoras, organizadores y fuentes públicas a través de la plataforma Plugmusix. Pluki no garantiza la exactitud, completitud ni vigencia de esta información.

Los datos pueden cambiar sin previo aviso: fechas pueden cancelarse, precios pueden variar y la información puede estar desactualizada. Siempre verificá la información directamente con el organizador del evento antes de tomar decisiones de compra.

3. Transacciones con ticketeras

Pluki puede mostrar enlaces a plataformas de venta de entradas de terceros (ticketeras). Estas transacciones ocurren exclusivamente entre vos y dichas plataformas. Plugmusix y Pluki no son parte de ninguna transacción comercial y no asumimos responsabilidad por:

  • La calidad, disponibilidad o precio de las entradas ofrecidas.
  • Problemas técnicos o errores en los procesos de compra de terceros.
  • Cancelaciones, reprogramaciones o cambios de evento.
  • Políticas de reembolso de las ticketeras.

En caso de disputas con una ticketera, debés contactarla directamente.

4. Programa de afiliados

Pluki puede incluir enlaces de afiliado a plataformas de venta de entradas. Cuando realizás una compra a través de estos enlaces, Plugmusix puede recibir una comisión por parte de la ticketera, sin costo adicional para vos.

La presencia de un enlace de afiliado no influye en la información que proporcionamos; siempre intentamos ofrecerte la opción más relevante a tu consulta.

5. Edad mínima

El uso de Pluki con fines de comunicaciones de marketing (alertas proactivas) está restringido a personas mayores de 18 años, en conformidad con la normativa peruana sobre protección de datos personales (Ley N.° 29733) y las políticas de Meta/WhatsApp.

Al activar alertas o comunicaciones proactivas, confirmás que tenés 18 años o más.

6. Uso aceptable

Al usar Pluki te comprometés a:

  • No usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
  • No intentar sobrecargar, hackear o interferir con el funcionamiento del bot.
  • No enviar spam, mensajes automatizados masivos ni contenido inapropiado.
  • Respetar las Condiciones de Servicio de WhatsApp/Meta.

Nos reservamos el derecho de bloquear usuarios que violen estas condiciones, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna de nuestra parte.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Plugmusix y Pluki no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdidas económicas derivadas de información de conciertos inexacta.

8. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a pluki@plugmusix.com.